1) Veränderter Prozess bei der digitalen Unterschrift über inSign:
Dela stellt ab sofort flächendeckend eine rechtssichere Online-Unterschrift zur Verfügung, die mit sofortiger Wirkung obligatorisch ist.
Damit der Prozess dennoch so einfach wie möglich erfolgt, unterscheiden wir nun nach dem Gerätetyp, über den abgeschlossen wird.
Abschluss über Desktop für die Sterbegeldversicherung:
Es wird eine vereinfachte Unterschrift verwendet, bei der nur die Mobilnummer und der Name der unterschreibenden Person eingegeben werden muss. Die Unterschrift erfolgt dann per Code-Eingabe.
Abschluss über Desktop für die Risikolebensversicherung:
In diesem Fall findet keine Änderung statt, daher ist es weiterhin erforderlich, dass der Antrag an ein touchfähiges Gerät übertragen wird. Dies ist per QR-Code, SMS- oder Email-Link möglich.
Mobiler Abschluss bei beiden Produkten
Nach dem Klicken auf den „Abschließen“-Button öffnet sich automatisch die inSign-Maske. Ein Abschluss ohne digitale Unterschrift ist nicht möglich.
Antragstool Fall 'abweichende versicherte Person'
Weicht die versicherte Person ab, wird keine QES Unterschrift (Videoidentifizierung) mehr benötigt. Über den Kundenlink ist dies jedoch weiterhin verpflichtend.
Falls Du die digitale Unterschrift nicht nutzen möchtest, kannst Du den PDF-Antrag ausdrucken, manuell unterschreiben lassen und an unsere Kundenbetreuung per E-Mail an kundenbetreuung@dela.de schicken.
Einen ausführlichen Leitfaden für den inSign-Prozess findest Du auch in unserem Downloadcenter unter dem Punkt 'Sonstiges'.
2) Möglichkeit des Dokumenten-Uploads
Es besteht die Möglichkeit, der DELA zusammen mit dem Antrag Dokumente wie Ausweiskopien oder bereits ausgefüllte Gesundheits-Fragebögen zu übermitteln.
Folgende Formate werden unterstützt: PDF, JPEG, PNG
Der Upload erfolgt auf der Zusammenfassungs-Seite, direkt vor dem Abschluss.
Wichtig: der Upload ist optional!